Widerrufsrecht & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet YOMA COLLECTION eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Die Ware muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden. Aus Hygienegründen können getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Rückgabe oder Widerruf beantragen

Um eine Rückgabe, einen Widerruf, einen Umtausch oder eine Reklamation einzureichen, nutzen Sie bitte unser Retourenformular:

Über das Formular können Sie Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel, den Rückgabegrund sowie weitere Informationen direkt an unser Support-Team übermitteln.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde;
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.

Kontakt

YOMA COLLECTION
E-Mail: collectionyoma@gmail.com

Wir bemühen uns, alle Rückgabeanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten.